第三方小程序客服系统(一对一指导使用很简单)

第三方小程序客服系统(一对一指导使用很简单)

第三方小程序客服系统(一对一指导使用很简单) 第三方小程序客服系统(一对一指导使用很简单)
2022-12-21
智齿
第三方小程序客服系统

第三方小程序客服系统(一对一指导使用很简单)

微信小程序怎么管理

微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用,不过,若想利用好小程序为自己赋能,只用来卖货是不够的,你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。

这就需要接入小程序客服消息功能。

那么有没有什么工具可以实现对多个小程序的管理呢?这里给大家推荐一款小程序即时通讯软件-我们的小程序客服系统!

1.同事协助回复如果遇到复杂问题需要让更专业的人来处理,可以直接讲出自己的问题;另外也可以添加同事进行协助,会话结束后由同事会议转至下一条知识库,减少员工沟通成本。

2.手机端操作更便捷如果不使用电脑或者安卓,建议选择随时登录账号绑定小程序,更高效地与手机终端进行交互;此外,对于陌生访客,支持先发送文字,提醒客服进行关键词设置,防止骚扰。

3.小程序卡片集中管理当企业有大量的小程序时,可以将其分散开来形成一个网页来安装应用。

4.手机端管理客服在手机上随时随地查看每一位访客咨询情况,无论是手机端,还是电脑端均可弹窗实时提醒,保证每一位客服都能快速响应客户,及时解决访客问题。

5.小程序卡片发布当粉丝主动留言并收到消息时,会显示留言信息,帮助激活用户的需求。

6.预约邀请支持设置定时推送,10秒钟内向新关注粉丝推送消息,只要设置了几次推送,系统就会自动为您吸引新粉丝,提升复购率。

第三方小程序客服系统怎么使用

如今,微信小程序的热度越来越高。

不过,在实际的需求中,很多企业还是会使用第三方小程序客服系统。

1.及时沟通
由于微信小程序自有功能的限制,用户消息无法提醒,通过我们的客服系统就可以即时查看用户消息,并支持一键快捷导入导出快捷回复,让沟通更便捷。

2.获取用户信息
小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取,储存您自己的数据库。

3.标签管理
根据用户信息以及沟通中获得的信息,可设置标签对用户进行分组,区分不同类型的客户,以实现精准营销。

4.自动撩粉
可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户,营销一促即发,并支持定期群发,让沟通更加便捷。

5.参数二维码
帮助投放更精准更有效:为每个渠道生成专属参数二维码,这样就再也不需要担心打扰到其他人了,关闭此功能后你的宣传就没影响了。

6.随时随地收发消息
我们的支持多种终端!电脑、安卓/苹果手机,通通可以实时收发消息与提醒!不错过任何一条讯息。

除了这些,我们的小程序客服系统还有专业一流的产品研发团队,产品每周迭代更新,快速响应用户需求,让运作效率最大化。

一对一使用操作指导,帮助快速熟悉产品,流畅使用。


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