酒店私域流量运营(scrm系统是解决之道)

酒店私域流量运营(scrm系统是解决之道)

酒店私域流量运营(scrm系统是解决之道) 酒店私域流量运营(scrm系统是解决之道)
2022-12-15
智齿
酒店私域流量运营

酒店私域流量运营(scrm系统是解决之道)

如何利用公域流量引入社群

近年来,酒店行业的商家纷纷转向私域流量。

那么,怎样在私域中做好私域流量呢?如何利用公域流量引入社群?

1、社区建设:社区是一个活跃度很高且非常强的社交平台,因为这里有大量的用户和潜在客户。

2、运营宣传:我们可以通过各种渠道进行宣传,例如微信群、朋友圈等社交媒体频道。

3、裂变营销:通过奖励式海报与抽奖品系统进行传播,并快速形成二次传播闭环,帮助企业持续获得曝光率与收益,最终完成引流拓客。

4.线下复购:通过我们的scrm的社区管理系统,为品牌提供售后服务,并对消费者给予产品使用权。

5、线上分销:通过我们的scrm社区管理系统进行线下地址导航,将线上消费者扫码分享到微信小程序或支付宝小程序内。

6、短视频促销:通过拍摄照片的方式进行商场宣传,吸引更多人关注并转发并参与,并邀请重要嘉宾出现,进而扩大影响力。

7、线上问答互动:通过我们的scrm社区管理系统,为客户带来良好的咨询体验,增加他们的回头率,从而获得更多流量。

8、线下交易:通过我们的scrm社区管理系统进行会员营销策划,包括会员日/节假日自动预约功能,定期打标签,会员裂变海报,积分系统,红包系统等。

9、直播间营销:通过我们的scrm社区管理系统的视频号直播间进行单轮会话,实现在主页直播观看直播,收集话题讨论和共鸣,同时通过点赞、评论等方式进行粉丝留存。

10、社区合作管理:通过我们的scrm社区管理系统的客户生命周期功能,可以实现多种方式和维护,如欢迎语、定向任务、聚合聊天等。

11、品牌裂变:通过社区进行多元化的传播,吸引更多的目标消费者,并通过优惠券、新品折扣等吸引更多的消费者,达到将品牌价值最大化的目标。

12、线上宣传:通过我们的scrm社区管理系统的门店智能引流工具和宣传工具,让消费者到店消费,从而建立起私域流量池,实现引流拉新,锁定用户。

我们的scrm还可以根据不同的细分领域和需求衍生出很多功能,如电子商务、教育、医药生物、金融等。

酒店私域流量怎么做

如今,很多企业通过新媒体渠道获客已成为一种趋势。

但是,随着大众生活及消费方式的改变,传统电视台、公共账户等媒体逐渐暴露出问题:竞争激烈,客户难以管理;内部沟通困难,客户难以转化。

在这样的背景下酒店行业开始向数字化方向发展。

那么我们该如何建立一个可以连接各界人口并且高效便捷沟通的私域流量系统呢?怎么实现呢?

1.引流+社群运维对于酒店行业来说,商家可以利用我们的scrm系统进行线上引流和社群运营。

借助我们的系统,商家可以快速了解到客户咨询信息后,由专门的技术人员将其整合到相关客户微信帐号中,然后再由客服人员第二次跟进,从而达成订单。

2.社群裂变除了传播之外,最简单粗暴的方法就是让客户加入酒店客户俱乐部,通过满足他们需求或者邀请客户参与活动。

比如在某些特定的日子,客户扫描代码添加员工的微信好友,然后他们会自动收集客户信息并发送给客户,甚至直接向客户发送小礼物。

3.短信运营除了传播之外,酒店还拥有大批量的社交应用。

例如,在客户使用餐厅消费时,他们会收到免费的促销信息。

一些客户希望酒店提供优质的服务,因此酒店可能会设置免费试用功能,客户可以通过我们的scrm系统收听到酒店发送的任意内容,从而得到更精准的答复。

4.客资保护对于酒店行业来说,客户流失也是非常严重的问题。

当客户离开时,客户服务人员将不能带回客资,导致客源丢失。

因此,我们可以通过我们的scrm系统的客资保护功能,对客户的损失进行补救,即酒店客资被删除之前,客户服务可以在我们的scrm系统中设置退款提醒,避免客户流失。


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