智能外呼(一键自动呼叫方便快捷)

智能外呼(一键自动呼叫方便快捷)

智能外呼(一键自动呼叫方便快捷) 智能外呼(一键自动呼叫方便快捷)
2022-12-07
智齿
智能外呼

智能外呼(一键自动呼叫方便快捷)

智能外呼是什么意思

智能外呼,智能语音交互。

一、定义
智能外呼是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

1、获取电销线索:系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。

并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。

由此避免了大量重复性和标准化沟通,提高了商机转化率,增加了业绩。

2、筛选分类:根据对方意愿强弱区分,以便快速锁定感兴趣的客户,精准营销,促进客户转化。

3、真人式语音群呼:在相同轮次呼叫下,语音系统软件外呼的策略和步骤都是差不多的,主要是以脚本+节点+整体思路。

你只需按照固定的模板去谈论他们就行了。

4、智能语音识别:采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高灵敏处理。

5、支持打断:强大的语言反馈功能,确保对话中没有疏远感;

6、全国号码资源:拥有全国各大城市语音显示归属地号码(需要审核话术风险),接通率99%-100%,满足企业外呼的所有需求;

7.智能语音质检:智能语音质检是否具有客观性,可以通过实时查询来改善服务质量。

智能外呼,是通过asr(语音识别)、tts(文本转录音)和nlp(自然语言理解)模型技术等技术定制的电话外部呼叫系统。

其目标是为企业提供降低成本,高效率的智能化交互服务,并找到客户需要的产品或应用。

智能外呼机器人的主要功能包括:自动拨号、语音群组呼叫、智能意图分析等。

一、智能外呼系统的优点

1、自建数据库,方便跟踪客户,填写跟进记录,提高员工工作效率

2、智能语音外呼系统可以随时查看电销情况,新老客户都会问

3.具有丰富的拨打知识库,可根据行业的特色定制对话流程

4、智能外呼系统支持批量导入客户资料,不需要点击或者拨打电话号码

5.智能外呼系统每天可以拨打上百个电话,并且可以设置行业术语

6、智能外呼系统无需人工拨号,全过程自动操作

二、智能外呼机器人的主要功能如下

1、自动拨出电话,智能外呼系统支持手动拨号、点击拨号、自由选择多种外呼形式

2、真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库

3、支持中断,修改机器人的说话技巧

4、智能语音机器人可以自动学习,越用越聪明


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