机器人外呼(企业抓住潜在客户的关键)

机器人外呼(企业抓住潜在客户的关键)

机器人外呼(企业抓住潜在客户的关键) 机器人外呼(企业抓住潜在客户的关键)
2022-12-01
智齿
机器人外呼

机器人外呼(企业抓住潜在客户的关键)

机器人外呼是什么意思

机器人外呼是指:电话通过计算机自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统会接到来自机器人的反馈信息。

这个反馈信息主要是帮助企业了解客户的需求,从而提升营销和服务方式

、机器人外呼系统的功能

1.高效管理商机部门:可以对客户进行准确的分类;各种商品,资讯等可以在线更新,实现市场营销活动的一体化管理;

2.客源追踪:全面记录客户基本信息,添加意向程度、跟进情况、交易订单状态,直击潜在客户的心理痛点;

3.人工与机器人相互合作,降低员工离职率;

4.支持打断的多轮对话技术;

5.真人语音群呼:根据客户所问答形成专属知识库,贴上标签,便于后期精准跟进客户

二、机器人外呼系统的优势

1.无封号风险购买成本较低,不用考虑硬件设备的稳定性,因为购买后,只需按照使用人数付费即可,不必担心号码被封锁或者其他安排。

2.操作简单,下载速度快,我们还可以根据需求设置相应的权限,然后根据自己的需求进行配置完成,操作也非常简单方便。

3.365天工作,有针对性地回访客户。

4.每天至少1000通电话。

5.智能分析,筛选感兴趣的客户和收集信息,并做出建议

6.根据数据挖掘、及时预测客户需求,制定最佳转型方案

智能电话机器人的功能

智能电话机器人的功能有哪些?它们都有什么优势呢?

随着时代的发展,传统的电销行业也逐渐进入了新的阶段。

为此各企业管理层都想减少成本开支,提高工作效率。

不过这里小编要推荐一款好用的智能电话机器人,那就是我们的·云呼智能电话机器人。

它可以根据客户需求自主设置多种拨号方式,满足不同企业的需求,适合于产品业务或服务需求。

1、多维度监控:可实时动态监测并分析坐席工作状况,包括并播放录音和监听。

2、内置crm系统:可降低人力浪费,提升整体员工生产力。

3、灵活部署:可与阿里钉钉、抖音等其他软件集成,无缝对接,使得员工摆脱重复性脑力劳动,采用公共区域+部门+个人区域的模式,打破群体管理限制,让员工摆脱繁琐协作工作,享受更丰富的娱乐体验。

4、全国号码资源:拥有全国固话和手机号码外显方式,切换灵活,且通话质量佳。

5、意向用户筛选:智能电话机器人会按照abcd归类存储在系统库中便于后期人工进一步跟踪,帮助人工将准确度高达85%以上的目标客户信息输入到座席电话系统当中,从而大大提高工作效率,促进了客户转化率。

6、真人语音交流:智能电话机器人还支持真人录音,声音甜美亲切,营造温馨的工作场景。

7、数据统计报表:对海量通话数据进行信息挖掘和统计,多维数据呈现,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。


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