外呼电销(可以用智能外呼系统来提高效率)

外呼电销(可以用智能外呼系统来提高效率)

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2022-11-29
智齿
外呼电销

外呼电销(可以用智能外呼系统来提高效率)

智能语音机器人有哪些优势

智能语音机器人的功能非常丰富,它不仅可以提升企业效率还可以降低劳动力成本。

一、智能语音机器人有哪些优势?

1.节约人工成本传统的电话营销模式中,大部分员工都需要进行电话沟通和等待客户回访。

然而,如今,电子商务得到了迅猛发展,无论是在教育、保险、金融还是其他领域,许多新型企业开始尝试这种新方法。

2.提高服务质量随着市场竞争的加剧,越来越多的公司选择引入ai智能语音机器人,以减少人工坐席,但传统的人工质检依赖于手动记录,且效率较慢,难以达到企业预期。

3.准确识别意向客户智能语音机器人可以很好地与客户交流,通过真人配音和tts合成技术的轻松融合,完美地将声音转换为文字,并根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中。

二、我们的智能语音外呼系统的特点

1、全天候运维支持智能语音机器人拥有稳定强大的研发团队,具备丰富的经验,并对产品性能及售后有深入的客户研究;因此,客户满意度自然十分重要;

2、实时记录通话语音,精准辨认并准确分类客户意图,便于人工进一步跟踪,从而快速锁定意向客户。

3、智能响应当客户表明身份之后,机器人会主动拨打电话给客户,提示客户有继续接听的意愿,同时再次拨打电话,以免造成客户流失。

4、智能学习可以自动扩充知识库,让智能机器人更智能地理解用户想要表达的内容。

5、自助查询客户资料,支持批量导入/导出,增删改查,方便管理者查看。

6、自动分析拨号策略,过滤无效客户号码及举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。

7、智能筛选分类,可以通过关键词快速筛选,帮助企业找出目标客户,占线或无人接听的号码,进行再次筛选和加号处理。

8、智能crm管理系统可以与crm共同配合使用,进行客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系,缩短销售周期,提高销售转化率。

三、智能外呼系统的价值

1.智能语音机器人每日可完成原来20-30个人的工作,只需几条线路就可以实现批量外呼。

2.一键导入,自动拨号,节省人工拨号时间,大大提高效益。

3.智能筛选客户,把那些空号、停机、重复的号码筛选掉,避免浪费时间。

4.自动记录,精准挖掘,数据捕捉。

5、自动拨打,过滤无效客户号码及举报概率高的用户,转接有效电话,提高工作效率。

外呼语音智能机器人有什么用

外呼语音智能机器人可以自动拨号,全程无需任何的人工干预;支持批量导入客户资料、一键分配坐席等功能。

因此,企业在使用时不必担心被封卡封号的情况发生。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼语音智能机器人可以有效减少员工数量和人力成本,提高工作效率,降低运营成本,显着提升服务质量。

1.自动语音群呼。

根据设置的行业术语,利用真实场景模拟优秀业务人员与客户进行多轮对话,快速完成意向客户筛选和分类,缩短访客等候时间。

2.智能沟通交流。

根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

3.时间不间断。

可以24小时不间断地工作;也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时段范围进行合理的销售。

4.不受情绪影响,会一直保持着一定的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通,以更低的成本为企业创造更高的效益。

5.自动语音群呼。

支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%。


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