软件拨号系统(支持自动拨打保存客户信息)

软件拨号系统(支持自动拨打保存客户信息)

软件拨号系统(支持自动拨打保存客户信息) 软件拨号系统(支持自动拨打保存客户信息)
2023-03-09
智齿
软件拨号系统

软件拨号系统(支持自动拨打保存客户信息)

营销呼叫中心系统软件怎么选择

如何选择一个好用的营销呼叫中心系统软件呢?其实很简单,主要看以下几方面:

1、线路是否稳定:目前市面上比较多的是axb线路和回拨线路,从行业角度来说,回拨线路更有利于企业接通率。

2、功能自定义:满足不同企业需求,支持pc端和移动端,完善售后体系,提供客户管理维护服务,全过程记录跟踪数据。

3、高接通率:对外显示真实电话,可以打虚拟电话。

4、高频次呼叫不封号:解决高频呼出的问题,降低举报封号的概率。

5、提高工作效率:通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转人工坐席,提高工作效率达80%。

一般来讲,营销呼叫中心系统软件都是采用按月收费模式,当然还包括套餐收费。

使用门槛基本为零,而且基本不影响正常使用,非常适合没有任何投诉烦恼或者有电话需求的企业。

软件拨号系统有什么用

软件拨号系统是企业必备的营销工具,可以帮助销售人员快速联系客户、管理客户。

它还可以降低运营成本,提高销售效率等。

一、外呼系统功能

1.scrm客情管理:挂断自动提醒,您无需再次拨打,方便及时解决客户问题。多条线路智能匹配,外显真实电话,接通更高清。

2.市场销售机会预测:对不同行业的用途作出分析。

3.客户资料展示:新增意向客户数据,直观地了解客户跟进情况。

4.销售漏斗分类:详尽记录客户信息,标签化管理,智慧筛选二次沟通优势明确的目标客户群体,精准进行客户细分。

5.支持pc端一键导入客户信息,自由设置呼叫时间段和频率,高效过滤筛选意向客户。

6.自动批量发短信,随时查看筛选意向客户。

7.自动保存与客户的聊天记录,为后续跟进提供依据。

8.自动弹屏:跟踪重要客户或者有跟进记录的客服。

9.详尽的话务统计分析报表,协助各层级管理人员做出正确的市场推广策略调整及业务战略规划。10.全程录音:每通电话都有录音试听,可放心聆听。

二、外呼软件的功能

1.一键外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。

3.电话过滤:无效电话,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达。

电话营销外呼系统是干嘛的

电话营销外呼系统是一种专门用来打营销的系统,它主要作用是通过把客户名单导入到系统里面去进行拨号。

目前市场上最常见的软件就是axb线路和回拨线路,这两种线路都可以有效解决封卡问题。

axb中间号原理:销售与客户之间建立通道,先由业务员给出意向客户,再由中间电话拨打给客户。

中间电话在拨打时显示业务员手机号,中间电话不显示。

顾名思义,只有接听记录,没有通话记录。

回拨线路原理:由销售人员发起主叫,部门收到请求后,中间电话负责呼叫销售人员,然后销售人员接电话,当对方接听了并转接到坐席后,实现整个通话过程。销售与客户之间,无论其他销售拨打哪个中间电话,只要销售一直打给中间电话即可,因此也就避免了高频呼叫被标记的风险。

回拨线路原理:由销售人员发起主叫,回拨中间线路,先拨打给销售人员,在连接中间号之后,再拨打给客户。

从而实现双方通话过程,而整个通话过程中,销售与客户都处于被叫状态,有效避免了因主叫呼出太多而导致的封卡封号情况。 


请扫描二维码


上一篇:销售呼叫系统(有效提高绩效增加营收)
下一篇:官宣!智齿科技成为WhatsApp中国商业合作伙伴

医疗器械udi 出口贸易信用保险

发布者:SaaS小星,转转请注明出处:http://www.saaslt.com/96176/

免责声明:本站所有内容,图片均是来源于用户投稿以及许多相关书籍、杂志、互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

分享本页
返回顶部